Politique de confidentialité du site web

Dernière mise à jour : Août 2019

Vous trouverez ci-dessous la politique de confidentialité du site web LemonTalk contenant des informations sur les données personnelles que LemonTalk collecte sur les visiteurs de lemontalk.fr, les utilisateurs de me.lemontalk.fr ou tout autre site web qu'elle exploite («site Web»), comment LemonTalk utilise ces données personnelles, avec qui LemonTalk les partage et vos droits les concernant.

Comment LemonTalk collecte et utilise vos données personnelles ?

LemonTalk collecte les données personnelles suivantes vous concernant lorsque vous interagissez avec ses sites Web.

Si vous visitez un des sites Web LemonTalk

Si vous visitez un site Web, LemonTalk peut collecter des informations techniques telles que des informations sur votre interaction avec les pages du site Web (défilement, clic, etc.) ou sur le type de système d'exploitation que vous utilisez et votre adresse IP.

LemonTalk a besoin de ces informations pour vous permettre d'accéder au site Web et de l'améliorer. Selon les bases juridiques, de telles données personnelles sont nécessaires pour que LemonTalk puisse vous fournir le service que vous avez demandé, ainsi que pour l’intérêt légitime de LemonTalk d’optimiser votre expérience et les performances du site Web.

LemonTalk peut également collecter des données personnelles au moyen de cookies, conformément à sa politique en matière de cookies et aux réglementations applicables en matière de cookies.

Si vous créez un compte sur l’un des sites web LemonTalk

Si vous créez un compte sur un site Web, LemonTalk peut collecter :

  • les informations personnelles que vous fournissez, telles que votre email, votre nom et votre adresse IP.
  • un identifiant pour votre compte.
  • informations techniques, logs et dates liés à votre utilisation de votre compte.

LemonTalk peut utiliser ces informations pour :

  • améliorer le site Web. La base légale de cela est l’intérêt légitime de LemonTalk d’optimiser votre expérience et les performances du site Web.
  • administrer votre compte et vous permettre de bénéficier du service que vous avez demandé, conformément aux conditions d'utilisation du site Web de LemonTalk. La base légale pour cela est la performance du contrat entre vous et LemonTalk.
  • identifier une conduite frauduleuse. La base légale est l’intérêt légitime de LemonTalk de prévenir et détecter les fraudes et d’appliquer ses conditions d’utilisation.
  • vous contacter pour des opportunités commerciales, des produits et des actualités (dans la mesure où vous vous inscrivez à la newsletter de LemonTalk). La base légale pour cela est votre consentement et l'intérêt légitime de LemonTalk de communiquer avec ses prospects et clients sur ses actualités, produits et services.

Si vous utilisez un appel vidéo LemonTalk

Si vous utilisez un appel vidéo LemonTalk :

  • Si l'utilisateur a activé la collection de données, LemonTalk peut collecter des données d'analyse comprenant un identifiant unique, ainsi que des informations techniques sur votre utilisation de l'appel vidéo, telles que des dates et des boutons que vous avez déclenchés.
  • LemonTalk ne collecte jamais de données vidéo ni de données vocales.

LemonTalk peut utiliser ces informations pour :

  • améliorer les logiciels, produits et services de LemonTalk, ainsi que pour fournir une assistance, identifier et résoudre les problèmes. La base légale de ce traitement est l’intérêt légitime de LemonTalk d’améliorer ses logiciels et ses services et d’analyser l’utilisation globale du logiciel et du service par les utilisateurs.

Si vous interagissez avec LemonTalk par email ou par un formulaire en ligne

Si vous envoyez un email à LemonTalk ou si vous interagissez avec LemonTalk (par exemple, via un formulaire en ligne pour envoyer des commentaires ou par email pour poser une question concernant vos droits à la confidentialité), LemonTalk peut collecter votre email, votre nom et toute autre information pour répondre à votre demande.

En plus des objets pertinents énoncés ci-dessus, LemonTalk peut utiliser ces informations pour traiter votre demande, communiquer avec vous, conserver des archives et en extraire des analyses des demandes reçues, et remplir ses obligations en matière de responsabilité. La base juridique de ce traitement est, selon le cas, l'exécution d'un contrat entre vous et LemonTalk, des mesures précontractuelles, les obligations juridiques de LemonTalk ou l'intérêt légitime de LemonTalk de rationaliser la communication avec les utilisateurs et les tiers.

Avec qui LemonTalk partage-t-il vos données personnelles ?

LemonTalk peut partager vos données personnelles avec nos fournisseurs de services qui nous aident à atteindre les fins décrites ci-dessus. Nous pouvons également partager vos informations avec les autorités compétentes pour des raisons légitimes. Si cela implique que vos données soient stockées ou accessibles en dehors de l’UE, nous veillerons à mettre en œuvre des mesures adéquates pour sécuriser le transfert de données, telles qu’un accord de transfert de données basé sur les clauses types de la Commission européenne.

Combien de temps LemonTalk garde vos informations ?

Nous conservons vos données personnelles pendant différentes périodes en fonction du type de données et du but de leur collecte, mais en règle générale, nous ne conserverons vos informations que le temps nécessaire à la réalisation des fins décrites ci-dessus. Toute période de conservation requise légalement, et pour le délai de prescription applicable par la suite.

Comment vos données personnelles sont-elles protégées ?

Nous nous assurons que vos données personnelles sont protégées par des mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées. Nous appliquons des mesures de sécurité physiques et logiques en interne et nos serveurs sont abonnés aux fournisseurs de cloud les plus établis et protégés par le biais de mesures de sécurité de pointe.

Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès, de rectifier ou d'effacer vos données personnelles, de restreindre le traitement de vos données personnelles, ou de vous opposer au traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données, chacun dans les conditions détaillées dans les RGPD. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance et de nous donner des instructions sur la gestion de vos données personnelles en cas de décès.

Si vous avez un compte sur l’un des sites Web de LemonTalk, vous pouvez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour et les supprimer, dans les paramètres de votre compte. Si vous n'êtes pas titulaire d'un compte ou pour toute autre demande d'exercice de vos droits, veuillez envoyer un email à team@lemontalk.fr ou envoyer un courrier recommandé à Privacy Team - LemonTalk, 12 rue d'Orléans, 35000 Rennes, France, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Changements de cette politique de confidentialité

Au cours des prochains mois, cette politique de confidentialité évoluera pour offrir un niveau de transparence accru concernant les informations collectées et traitées par LemonTalk. Elle peut également changer de temps en temps pour refléter les changements dans le traitement de vos données personnelles par LemonTalk. LemonTalk mettra en évidence tout changement important dans la politique de confidentialité avec un préavis suffisant pour vous permettre de vous opposer à ces changements si cette option vous est ouverte.

Contacter LemonTalk

Pour plus d'informations ou pour demander à exercer vos droits, veuillez contacter l'équipe de la protection de la vie privée à team@lemontalk.fr.