FAQ

Le WebRTC, kezako ?

Le WebRTC (Web Real-Time Communications) est une technologie qui permet des communications décentralisées en temps réel directement via un navigateur web. Ce système facilite les applications de navigateur à navigateur pour les appels vocaux, le chat vidéo et le partage de fichiers.

Ai-je besoin de télécharger un logiciel ou une application pour utiliser LemonTalk ?

Non, LemonTalk ne nécessite aucun téléchargement et est utilisable via un navigateur web sur tous les supports connectés.

Quels navigateurs sont compatibles avec LemonTalk ?

Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera

Comment installer un bouton pour utiliser LemonTalk directement sur mon site ?

Si vous gérez votre site en interne, vous n'aurez qu'à créer un bouton et y intégrer le lien de l'espace LemonTalk. Si votre site est géré en externe, il faudra faire parvenir ce lien à votre webmaster pour qu'il le fasse pour vous.

Peut-on me joindre même si je ne suis pas en ligne ?

Non. En revanche, le visiteur de votre site peut voir votre statut et il peut, s’il le souhaite, vous laisser un message par tchat dont vous serez notifié.

Comment fait-on quand on n’est pas en mesure d’être derrière son écran ?

Vous pouvez renseigner vos disponibilités sur l’agenda LemonTalk, afin que vos interlocuteurs puissent prendre rendez-vous. Ce calendrier est facile d’usage grâce à la fonction de récurrence et vous permet de ne montrer que les créneaux de disponibilités que vous réservez à votre activité. Vous êtes notifié par mail à chaque fois que quelqu’un réserve un créneau avec vous, et via ce mail vous pouvez même ajouter ce rendez-vous dans votre agenda principal. Vous recevrez également un rappel 30 minutes avant le début du rendez-vous.

Peut-on exporter les rendez-vous pris depuis l'espace de discussion vers notre agenda habituel - gmail ou outlook ?

Oui. Dès que quelqu'un réserve une visio avec vous, vous recevez un mail vous en informant et vous permettant d'ajouter automatiquement ce rendez-vous à votre agenda habituel. Vous recevez également un rappel par mail 30 minutes avant le début du rendez-vous.

Peut-on faire des réunions à plusieurs ?

Notre coeur de métier repose sur l'échange en tête-à-tête, car nous sentons qu'un vrai dialogue commence par là : une personne face à une autre ! Donc avant d’envisager de développer de la vidéoconférence pour permettre l'organisation et l'animation de réunions avec plusieurs participants, nous souhaitons nous concentrer sur cette première brique ! Toutefois, nous travaillons actuellement sur une solution de webconférence, qui vous permettra dès prochainement d’organiser et d’animer des réunions avec plusieurs participants !

Vous avez une autre question ?

Venez la poser directement sur notre tchat, notre équipe y répondra avec plaisir 😃

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